Este sitio es editado por la empresa Timothée Mariée, bajo el nombre comercial Pailles et Compagnie , 135, chemin des Bambous - 40440 Ondres, Francia, registrada con el número 751865049, representada por el Sr. Timothée Mariée en calidad de gerente, debidamente habilitado a los efectos de las presentes.

La empresa puede ser contactada por correo electrónico haciendo clic en el formulario de contacto accesible a través de la página de inicio del sitio.

 

Preámbulo

Las presentes condiciones generales de venta (las "Condiciones Generales") se celebran entre paillesetcompagnie.com (la "Sociedad") y cualquier persona física no comercial (el "Cliente") que desee efectuar una compra en el Sitio Web.

Las presentes Condiciones Generales rigen exclusivamente su relación con paillesetcompagnie.com.

Paillesetcompagnie.com se reserva la posibilidad de modificar las presentes en cualquier momento mediante la publicación de una nueva versión en su sitio web. Los CGV aplicables entonces son los que están en vigor en la fecha del pago (o del primer pago en caso de pagos múltiples) del pedido.

 

Artículo 1

Asunto: Las presentes Condiciones Generales de Venta determinan los derechos y obligaciones de las partes en el marco de la venta en línea de productos ofrecidos por paillesetcompagnie.com.

 

Artículo 2

La Compañía también se asegura de que su aceptación sea clara y sin reservas mediante la introducción de una casilla de verificación y un clic de validación. El Cliente declara haber tomado conocimiento del conjunto de las presentes Condiciones Generales de Venta, y en su caso de las Condiciones Particulares de Venta vinculadas a un producto o a un servicio, y aceptarlas sin restricción ni reserva.

El Cliente declara estar en condiciones de contratar legalmente en virtud de las leyes francesas o válidamente representar a la persona física o jurídica para la que se compromete.

Salvo prueba en contrario, la información registrada por la Empresa constituye la prueba de todas las transacciones.

 

Artículo 3

Los precios de los productos vendidos a través del sitio se indican en Euros, todos los impuestos incluidos, y sin gastos específicos de envío.

 

Artículo 4

Celebración del contrato en línea De acuerdo con las disposiciones del artículo 1127-1 del Código Civil, el Cliente debe seguir una serie de etapas para concluir el contrato por vía electrónica para poder realizar su pedido:

  • Información sobre las características esenciales del Producto;
  • Elección del Producto, en su caso, de sus opciones - Indicación de los datos esenciales del Cliente (identificación, correo electrónico, dirección…);
  • Aceptación de las presentes Condiciones Generales de Venta
  • Verificación de los elementos del comando (formalidad del doble clic) y, en su caso, corrección de errores. 

Para los productos entregados, la entrega se hará en la dirección indicada por el Cliente. Para la correcta realización del pedido, el Cliente se compromete a proporcionar elementos de identificación veraces. Paillesetcompagnie.com se reserva la posibilidad de rechazar el pedido, por ejemplo para cualquier solicitud anormal, realizada de mala fe o por cualquier motivo legítimo.

 

Artículo 5

Las características esenciales de los bienes se ponen a disposición del comprador en los sitios web de la empresa, así como, en su caso, el modo de utilización del producto. De conformidad con el artículo L112-1 del Código del Consumidor, se informará al consumidor mediante el marcado, el etiquetado, la exhibición o cualquier otro procedimiento apropiado, los precios y condiciones particulares de la venta y de la prestación de los servicios antes de la celebración del contrato de venta. En todos los casos, el importe total adeudado por el Comprador se indica en la página de confirmación del pedido.

El precio de venta del producto es el vigente indicado en el día del pedido, que no incluye los gastos de envío facturados como suplemento. Estos posibles gastos se indican al Comprador durante el proceso de venta, y en cualquier caso en el momento de la confirmación del pedido. Paillesetcompagnie.com se reserva la posibilidad de modificar sus precios en cualquier momento, garantizando al mismo tiempo la aplicación del precio indicado en el momento del pedido.

Cuando los productos no se ejecutan inmediatamente, se proporciona información clara en la página de presentación del producto sobre las fechas de entrega de los productos o servicios. El cliente certifica haber recibido un detalle de los gastos de entrega, así como las modalidades de pago, entrega y ejecución del contrato, así como una información detallada relativa a la identidad del vendedor, sus datos postales, telefónicos y electrónicos, y a sus actividades en el contexto de la presente venta.

Paillesetcompagnie.com se compromete a cumplir el pedido del Cliente dentro del límite de las existencias de Productos disponibles únicamente. En su defecto, paillesetcompagnie.com informará al Cliente; si el pedido se ha realizado, y a falta de acuerdo con el Cliente sobre una nueva fecha de entrega, paillesetcompagnie.com reembolsará al Cliente

La información contractual se presenta en detalle y en español. Las partes acuerdan que las ilustraciones o fotografías de los productos ofrecidos a la venta no tienen valor contractual. El período de validez de la oferta de los Productos y sus precios se especificará en paillesetcompagnie.com, así como la duración mínima de los contratos propuestos cuando éstos se refieran a un suministro continuo o periódico de productos o servicios. Salvo condiciones particulares, los derechos concedidos en virtud de los presentes son únicamente a la persona física signataria del pedido (o la persona titular de la dirección de correo electrónico comunicada).

 

Artículo 6

De conformidad con el artículo L.411-1 del Código del Consumo, los productos y servicios ofrecidos a la venta a través de las presentes CGV responden a las prescripciones vigentes relativas a la seguridad y a la salud de las personas, la lealtad de las transacciones comerciales y la protección de los consumidores. Independientemente de cualquier garantía comercial, paillesetcompagnie.com sigue estando obligado a defectos de conformidad y defectos ocultos del producto.

De conformidad con el artículo L.217-4, paillesetcompagnie.com entrega un bien conforme al contrato y responde de los defectos de conformidad existentes en el momento de la expedición.

De conformidad con las disposiciones legales en materia de conformidad y de vicios ocultos (art. 1641 c. Civ.), paillesetcompagnie.com reembolsa o intercambia los productos defectuosos o que no corresponden al pedido. El reembolso se puede solicitar de la siguiente manera: Enviar un mensaje desde la página de contacto del sitio.

 

Artículo 7

Los productos siguen siendo propiedad de la Empresa hasta el pago completo del precio.

 

Artículo 8

La entrega se ofrece en Francia Metropolitana para cualquier pedido superior a 39€.

Los productos se entregan en la dirección de entrega indicada en el momento del pedido y en los plazos indicados. Estos plazos no tienen en cuenta el tiempo de preparación del pedido. En caso de retraso en la entrega, el Cliente tiene la posibilidad de resolver el contrato en las condiciones definidas en el Artículo L 216-2 del Código de Consumo. Paillesetcompagnie.com procede entonces al reembolso del producto y a los gastos «ir» en las condiciones de las disposiciones de los artículos L216-3 y el L241-4 del Código del consumo. Paillesetcompagnie.com pone a disposición un punto de contacto telefónico (coste de una comunicación local desde un puesto fijo) indicado en el correo electrónico de confirmación del pedido para garantizar el seguimiento del pedido. Pajitas y compañía recuerda que en el momento en que el Cliente pende posesión física de los productos, los riesgos de pérdida o de daño de los productos le son transferidos. Corresponde al Cliente notificar al transportista cualquier reserva sobre el producto entregado.

La entrega se realiza:

  • Bien mediante el envío de un aviso de puesta a disposición en un punto de enlace de entrega a la atención del comprador;
  • Bien en el lugar indicado por el comprador en el momento del pedido.

El plazo de entrega indicado en el momento del registro del pedido sólo se da a título indicativo y sólo se garantiza a partir de una entrega, considerada excesiva, que se produce después de 30 días después de la validación del pedido.

En caso de que falten o se deterioren mercancías durante el transporte, el comprador deberá formular todas estas reservas por escrito en los cinco días siguientes a la entrega, por correo certificado AR a la siguiente dirección:

Pailles & Compagnie - Timothée Mariée - 135 chemin des Bambous - Résidence Fonta Clara - 40440 ONDRES

 

Artículo 9

En caso de no disponibilidad de un artículo por un período superior a 30 días hábiles, el Cliente será inmediatamente notificado de los plazos previsibles de entrega y el pedido de este artículo podrá ser anulado a simple petición. El Cliente podrá entonces solicitar un crédito por el importe del artículo o su reembolso íntegro y la cancelación del pedido.

 

Artículo 10

El pago es exigible inmediatamente al pedido. El Cliente puede hacer el pago por cheque, transferencia bancaria, tarjeta de crédito o a través de Paypal. Las tarjetas emitidas por bancos domiciliados fuera de Francia deben ser obligatoriamente tarjetas bancarias internacionales (Mastercard o Visa). El pago seguro en línea con tarjeta de crédito es realizado por nuestro proveedor de pago Payplug. La información transmitida se cuantifica correctamente y no puede leerse durante el transporte por la red (protocolo SSL).

Una vez iniciado el pago por el Cliente, la transacción se cargará inmediatamente después de verificar la información. De conformidad con las disposiciones del Código Monetario y Financiero, el compromiso de pagar con tarjeta es irrevocable. Al comunicar su información bancaria en el momento de la venta, el Cliente autoriza paillesetcompagnie.com a cargar su tarjeta del importe relativo al precio indicado. El Cliente confirma que es el titular legal de la tarjeta a cobrar y que tiene derecho legal a utilizarla. En caso de error, o de imposibilidad de cargar la tarjeta, la Venta se resuelve inmediatamente de pleno derecho y el pedido se anula.

 

Artículo 11

De conformidad con las disposiciones del artículo L 221-5 del Código del Consumidor, el Comprador tiene derecho a retractarse sin dar motivo, en un plazo de catorce (14) días a la fecha de recepción de su pedido. El derecho de desistimiento puede ejercerse poniéndose en contacto con la Empresa de la siguiente manera: enviar un mensaje desde la página de contacto del sitio. Informamos a los Clientes que de acuerdo con las disposiciones de los artículos L. 221-18 a L. 221-28 del Código del Consumidor, este derecho de desistimiento no puede ejercerse para (describir los bienes no sujetos a estas disposiciones). En caso de ejercicio del derecho de desistimiento en el plazo antes mencionado, el precio del o de los productos comprados y los gastos de envío serán reembolsados, quedando los gastos de devolución a cargo del Cliente. Las devoluciones de los productos deberán efectuarse en su estado original y completos (embalaje, accesorios, prospecto…); deberán ir acompañadas, si es posible, de una copia del justificante de compra. De conformidad con las disposiciones legales, a continuación encontrará el formulario tipo de desistimiento que debe enviarse a la siguiente dirección:

Pailles & Compagnie - Timothée Mariée - 135 chemin des Bambous - Résidence Fonta Clara - 40440 ONDRES

 

Procedimiento de reembolso

El cliente enviará el siguiente formulario en un plazo de 14 días a partir de la fecha de recepción de su pedido.

 

A la atención de Pailles & Compagnie, Timothée Mariée, domiciliado en el 135 chemin des Bambous 40440 ONDRES

Yo/nosotros (*) le notificamos/notificamos (*) por la presente ma/notre (*) rescisión del contrato relativo a la venta de los siguientes productos (*):

Pedido el (*)/recibido el (*):

Nombre del (de los) consumidor(s):

Dirección del (de los) consumidor(s): Firma del (de los) consumidor(s) (únicamente en caso de notificación del presente formulario en papel):

Fecha: 

 

El Vendedor procederá al reembolso de dichas cantidades a más tardar dentro de los 14 días siguientes a la fecha en que sea informado de la decisión del Cliente de desistir utilizando el mismo medio de pago utilizado por el Cliente en el momento de su pedido, salvo acuerdo expreso de este último para que el Vendedor utilice otro medio de pago. Esta fecha de reembolso puede ser diferida hasta que el Vendedor recupere el Producto o Productos o hasta que el Cliente haya presentado una prueba del envío de estos Productos, siendo la fecha del primero de estos hechos.

 

Artículo 12

De acuerdo con la ley, paillesetcompagnie.com asume las garantías de conformidad y relativa a los vicios ocultos de los productos. Paillesetcompagnie.com reembolsa al comprador o intercambia los productos aparentemente defectuosos o que no corresponden al pedido efectuado. La solicitud de reembolso deberá efectuarse de la siguiente manera: 

El cliente deberá dentro de los 7 días siguientes a la fecha de recepción del pedido, manifestar su solicitud a través del formulario de contacto previsto a tal efecto, justificando, justificando (foto) la conformidad de los productos recibidos. El vendedor procederá entonces a devolver los productos considerados defectuosos.

 

Artículo 13

En su caso, el Comprador puede presentar cualquier reclamación poniéndose en contacto con la empresa a través de los siguientes datos de contacto por correo electrónico a contact@paillesetcompagnie.com o, en su caso, por correo a Pailles & Compagnie - Timothée Mariée - 135 chemin des Bambous - 40440 ONDRES.

De conformidad con las disposiciones del Art. L. 611-1 a L. 616-3 del Código del Consumo, se informa al consumidor de que puede recurrir a un mediador del consumo en las condiciones previstas en el título I del libro VI del Código del Consumo.

 

Artículo 14

El pedido puede ser resuelto por el comprador por correo certificado con solicitud de aviso de recepción en los siguientes casos:

  • Entrega de un producto no conforme a las características del pedido;
  • Entrega superior a la fecha límite fijada en el momento del pedido o, a falta de fecha, dentro de los 30 días siguientes al pago;
  • Aumento injustificado del precio o modificación del producto. En estos casos, el comprador podrá exigir el reembolso del anticipo pagado más los intereses calculados al tipo legal a partir de la fecha de cobro del anticipo.

 

Artículo 15

Las marcas, nombres de dominio, productos, programas informáticos, imágenes, vídeos, textos o cualquier otra información objeto de derechos de propiedad intelectual son y seguirán siendo propiedad exclusiva de paillesetcompagnie.com. Ninguna cesión de derechos de propiedad intelectual se realiza a través de los presentes CGV. Queda estrictamente prohibida toda reproducción, modificación o utilización total o parcial de esos bienes por cualquier motivo.

 

Artículo 16

El cumplimiento de las obligaciones del vendedor al término de las presentes se suspenderá en caso de sobrevenir un caso fortuito o de fuerza mayor que impida su cumplimiento. Paillesetcompagnie.com advertirá al cliente de la ocurrencia de un evento tan pronto como sea posible.

 

Artículo 17

Nulidad y modificación del contrato.

Si alguna de las estipulaciones del presente contrato fuera anulada, dicha nulidad no implicaría la nulidad de las demás estipulaciones que sigan en vigor entre las partes. Toda modificación contractual sólo será válida tras un acuerdo escrito y firmado por las partes. 

 

Artículo 18

Información a los consumidores.

A efectos de información de los consumidores, las disposiciones del Código Civil y del Código del Consumidor se reproducen a continuación:

 

Artículo 1641 del Código Civil:

Paillesetcompagnie.com es responsable de la garantía debido a los defectos ocultos de la cosa vendida que la hacen impropia para el uso al que se destina, o que disminuyen tanto este uso que el comprador no la habría adquirido, o sólo habría dado un menor precio, si los hubiera conocido.

 

Artículo 1648 del Código Civil:

La acción resultante de los vicios redhibitorios deberá ser ejercitada por el adquirente en un plazo de dos años a partir del descubrimiento del vicio. En el caso previsto en el artículo 1642-1, la acción deberá interponerse, so pena de caducidad, en el año siguiente a la fecha en que Paillesetcompagnie.com pueda ser descargado de vicios o defectos aparentes de conformidad.

Artículo L. 217-4 del Código del Consumo:

Paillesetcompagnie.com entrega un bien conforme al contrato y responde de los defectos de conformidad existentes en el momento de la expedición. También responderá de los defectos de conformidad que resulten del embalaje, de las instrucciones de montaje o de la instalación cuando ésta haya sido puesta a su cargo por el contrato o haya sido realizada bajo su responsabilidad.

 

Artículo L. 217-5 del Código del Consumo:

El bien es conforme al contrato:

1) Si es apto para el uso normalmente esperado de un bien similar y, en su caso:

  • Si corresponde a la descripción dada por Paillesetcompagnie.com y posee las cualidades que éste ha presentado al comprador en forma de muestra o de modelo;
  • Si presenta las cualidades que un comprador puede esperar legítimamente habida cuenta de las declaraciones públicas hechas por paillesetcompagnie.com, por el productor o por su representante, en particular en la publicidad o el etiquetado;

2) O si presenta las características definidas de común acuerdo por las partes o es apto para cualquier uso especial buscado por el comprador, puesto en conocimiento del vendedor y aceptado por éste.

 

Artículo L. 217-12 del Código del Consumo:

La acción resultante de la falta de conformidad prescribirá en dos años a partir de la entrega del bien.

 

Artículo L. 217-16 del Código del Consumo:

Cuando el comprador solicite al vendedor, durante el curso de la garantía comercial que le haya sido concedida en el momento de la adquisición o de la reparación de un bien mueble, una restauración cubierta por la garantía, cualquier período de inmovilización de al menos siete días se añadirá a la duración de la garantía restante. Este período se contará a partir de la solicitud de intervención del comprador o de la puesta a disposición para reparación del bien de que se trate, si dicha puesta a disposición es posterior a la solicitud de intervención.